家校驿APP使用服务协议
尊敬的用户，欢迎您使用家校驿APP！《家校驿APP使用服务协议》（以下简称“本协议”）由您与家校驿APP共同缔结的协议，本协议具有法律效力。使用家校驿APP服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用家校驿APP提供的服务。当您一旦勾选同意，即表示认可本协议，愿意有偿使用家校驿APP所提供的校园视频电话等校园智能公共服务（以下简称“本服务”），包括但不限于校园视频/语音通话、短视频/语音/文字留言、消息通知等服务，自愿遵守本协议的规定，并仔细阅读和同意本协议中第五条“服务内容规定”中的重要约定。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。
关于用户隐私说明
《家校驿APP用户隐私协议》详细说明了家校驿APP收集的信息，以及我们将如何使用这些信息。家校驿APP尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务，家校驿APP会按照《家校驿APP用户隐私协议》的规定使用和披露您的个人信息。但家校驿APP将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除《家校驿APP用户隐私协议》另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，家校驿APP不会将这些信息对外披露或向第三方提供。您在同意使用家校驿APP服务时，即视为您已经同意《家校驿APP用户隐私协议》全部内容。《家校驿APP用户隐私协议》属于本协议不可分割的一部分，其内容在本协议中不再重复叙述。
第一条 名词定义
1、本协议中的“用户”是指完成家校驿APP注册认证程序，使用相关服务的使用人，又称“您”。
2、家校驿APP运营方：是指运营家校驿APP的广州市驿米智能科技有限公司。
3、家校驿APP：是家校驿承载家校驿APP服务内容的互联网APP端。
4、家校驿校园视频电话：是指家校驿APP为您提供的音视频通话或留言服务，校园视频电话通过家校驿APP校园技术研发，提供流畅的音视频或留言，校园数据信息识别等功能，由校园视频电话终端设备向“家校驿蜂鸟平台”发起，实现音视频通话或留言。
第二条 注册认证授权
1、您在注册认证或使用本服务的过程中，需要填写相关必要的信息。您需要填写真实的身份信息、实名的电话号码、使用本服务相关需要的资料，个人实拍头像等。若您填写的信息不完整，则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
2、家校驿APP将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
3、您使用本服务，视愿意将个人信息授权披露“家校驿APP”以及校园视频电话使用，主要使用于与校园视频电话终端拨打人员信息关联对接。家校驿APP不会在未经授权或者通知的情况下将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方，除法律或政府的强制规定配合外。
4、首次使用家校驿校园视频电话服务，需要根据您关联的学校进行校园视频电话的授权，授权完成后可正常的接通视频和语音电话。
第三条 使用本服务的方式
１、您使用本服务需要下载客户端“家校驿APP”,您下载“家校驿APP”并同意本协议，通过注册认证，校园视频电话终端设备另一端亲属信息匹配，相关信息匹配后方可进行通话。家校驿APP给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可，您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件及服务。
2、本服务中的客户端软件“家校驿APP”提供包括但不限于ios、android等多个APP版本，您必须选择与所安装手机相匹配的软件版本。
3、不得使用未经家校驿APP授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
第四条 本服务的收费标准
1、本服务是由家校驿APP的AI技术团队研发建设的音视频通讯、校园视频通话设备、网络、云资源等系列的服务产品，是家校驿APP仅为您提供视频和语音通话的技术服务，并非是向您及拨打人员提供通话服务的运营商。本服务的通话收费标准根据运营商及相关标准而制定，同时家校驿APP为您提供了套餐购买的功能，在您使用本服务时，代表您同意并自愿向家校驿APP支付技术服务费用。您所选择和支付本服务的技术服务费用，是您自愿和认同家校驿APP为您提供的有偿服务及认可使用本服务的收费标准和收费方式。
2、家校驿APP会根据实际需要对本服务的收费标准、方式进行修改和变更，家校驿APP也会根据业务实际情况推出时限内优惠政策或免费服务。前述修改和变更及开始收费前，家校驿APP将在相应服务页面进行通知或公告。通知和公告等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力；如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则会停止使用本服务。
3、家校驿APP将实时同步调整套餐费用标准，您能理解并自愿使用，家校驿APP将在相应服务页面进行通知或公告。通知和公告等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力；如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用本服务。
第五条 服务内容规定
1、为了保障您和拨打人员正常使用本服务，您应当及时确保您能及时的购买套餐，当出现未购买套餐或套餐有效期过期时，家校驿APP将会暂停本服务。
2、家校驿APP根据相关国家法律、法规及互联网发展变化，不断完成善及修改本协议内容，您接受家校驿APP提供的服务时即表示认可，自愿使用，内容调整修改以最新服务内容为准；如您明确表示不同意时，可选择不使用家校驿APP所提供的相关服务。
3、您同意使用本服务，即自愿遵守家校驿APP的如下规定：必须遵守国家法律法规和规章制度，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：
（1）传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容与言语；
（2）私自录屏截屏、录音录像；
（3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）传送、传播、储存侵害单位他人等合法权利的内容与言语；
（5）传送、传播违反规定的内容与言语；
（6）其他法律法规禁止的行为。 如您违反了本条约定，家校驿APP及相关国家行政机关或机构，将会对您提起诉讼或采取其他制裁措施；造成恶劣影响和严重后果的，您将承担法律责任。如您违反了本约定，家校驿APP将不承担任何责任；由于您的个人违约行为，家校驿APP有权中止或取消您使用本服务的资格，所造成一切后果及经济损失均应由您承担。
4、如您在使用本服务时，因您违反相关的规定而造成的套餐失效或者通话终止等情况的出现，相关后果及责任均由您个人承担。
第六条 不可抗力及其他免责事由
1、您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，以及使本服务发生中断、延迟或受阻。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，家校驿APP将及时进行修复，但是由此给您造成的损失家校驿APP在法律允许的范围内免责。
2、家校驿APP作为技术服务平台仅按现状提供服务，在法律允许的范围内，家校驿APP对以下情形导致的服务中断、延迟受阻不承担责任。
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）您、第三方和家校驿APP运营方的电脑软件、系统、硬件、网络和通讯线路出现故障；
（3）您操作不当，包括但不限于您提交错误的个人信息、通话号码或账号错误；
（4）其他驿道平台无法控制或合理预见的情形。
3、您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他行为带来的风险，家校驿APP不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
（1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
（2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
（3）其他因网络信息或您行为引起的风险。
4、您理解并同意，本服务并非为某些特定目的而设计，包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为APP或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，家校驿APP不承担法律责任。
5、家校驿APP依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成家校驿APP的义务或承诺，家校驿APP不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
第七条 本服务变更、中断、终止
1、家校驿APP可能会对本服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。
2、您理解并同意，家校驿APP有权自主决定经营策略。在家校驿APP发生合并、分立、收购、资产转让时，家校驿APP可向第三方转让本协议下相关资产；家校驿APP也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以家校驿APP通知的为准。
3、如发生下列任何一种情形，家校驿APP有权不经通知而中断或终止向您提供的服务：
（1）根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
（2）您违反相关法律法规或本协议的约定；
（3）按照法律规定或主管部门的要求；
（4）出于安全的原因或其他必要的情形。
4、若您未购买套餐或套餐有效期过期时，家校驿APP有权中断、中止或终止提供本服务。
第八条 其它
1、若您和家校驿APP之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议向广州市驿米智能科技有限公司注册地所属法院提起诉讼。
2、您使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。 家校驿APP有权在必要时修改本协议条款。您可以在家校驿APP相关软件、官方渠道及服务内容中查阅相关协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用本服务。
3、家校驿APP基于提供本服务所发布的各项公告、规则等作为本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。具体公告、规则等内容以家校驿APP发布的为准。
４、如果您对本协议或本服务有意见或建议，可与家校驿APP客户服务部门联系（400-663-0166），我们会给予您必要的帮助。
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生效时间：2025年8月18日